Volejte 734 793 444 Přijďte Římská 20, Praha 2 Po–Pá 10:00–18:00
  • Kontakty
  • Vše o nákupu
    • Jak nakupovat
    • Obchodní podmínky
    • Vrácení zboží
    • Záruční podmínky Fenix
    • Reklamace a servis
    • Uživatelský účet
    • Často kladené otázky
    • Norma ANSI FL 1-2009
    • LED použité ve svítilnách
    • Zásady zpracování osobních údajů
    • Doprava zboží
    • Recyklace
    • Velkoobchodní prodej
    • O nás
    • Reference
  • Měna: Kč
    • Česká koruna
    • Euro
    • Forint
  • Přihlášení
    • Zapomněli jste heslo
    • Zaregistrovat se
Kronium.cz

svítilny, čelovky & outdoor

Zavřít vyhledávání
0 Kč
Nad 1000 Kč doprava do ČR ZDARMA

Reklamace a servis

Na veškeré zboží z našeho eshopu se vztahuje záruční lhůta minimálně dva roky, na vybrané zboží značky Fenix až pět let. Reklamaci můžete uplatnit jak osobně, tak poštou.

Jako první prosím nahlédněte do Malého servisního rádce, možná tam naleznete řešení vašeho problému. Pokud ne, kontaktujte prosím s popisem závady naše servisní oddělení, častokrát se ukáže, že lze problém vyřešit jednoduchou radou a není potřeba nic posílat.

Pokud se závadu nepodaří odstranit ani po konzultaci s námi, bude potřeba zboží dopravit k nám. Nezapomeňte přibalit důkaz o provedení koupě u nás a průvodní dopis, ve kterém nám popíšete, jakou vadu reklamujete a jak se projevuje. Menší zboží zasílejte doporučenou zásilkou, nebo cenným psaním. Větší zboží zasílejte jako doporučený balíček.

Na nás, jako na výhradního distributora svítilen Fenix pro Českou republiku a Slovensko, se rovněž můžete obrátit s reklamací svítilny koupené v síti našich prodejců.

Pro svítilny Fenix jsme schopni zajistit i pozáruční opravu. Doporučujeme však nejprve kontaktovat naše servisní oddělení, kde Vám sdělí, za jakých podmínek můžeme opravu uskutečnit.

Kontakt pro reklamace a servis

  • telefon: +420 734 793 444 (Po - Pá, 10:00 - 17:00)
  • email: reklamace@kronium.cz
  • kontaktní adresa pro zasílání reklamací či osobní předání:
    ARIGA s.r.o.
    Římská 526/20
    120 00 Praha 2, Česká republika
  • LED svítilny Fenix
    • Nabíjecí svítilny
      • Nabíjení USB
    • Pistolové svítilny
    • Světla na kolo
    • Taktické svítilny
    • Lovecké svítilny
    • Služební svítilny
    • Vyhledávací svítilny
    • Svítilny na klíče
    • Kapesní svítilny
    • Turistika a kempování
    • Svítilny pro jeskyňáře
    • Svítilny pro potápěče
    • ATEX svítilny
  • LED čelovky Fenix
    • Univerzální čelovky
    • Nabíjecí čelovky
    • Čelovky na běhání
    • Vysoce výkonné čelovky
    • Odolné čelovky
    • Lezecké čelovky
    • Čelovky pro rybáře
    • Čelovky na turistiku
    • Čelovky na přilbu
  • Příslušenství
    • Držáky na kolo
    • Montáže na zbraň
    • Difuzéry a dopravní kužely
    • Barevné filtry
    • Pouzdra
    • Náhradní díly
  • Baterie
    • Tužkové AA
      • Jednorázové
      • Nabíjecí NiMH
    • Mikrotužkové AAA
      • Jednorázové
      • Nabíjecí NiMH
    • Monočlánky D
    • CR123A
      • Jednorázové lithiové
      • Nabíjecí
    • Knoflíkové
    • Li-ion akumulátory
      • 18650
      • 16340 / RCR123A
      • 21700
      • Vysokoproudé IMR
    • Náhradní aku Fenix
    • Powerbanky
    • Krabičky na baterie
  • Nabíječky
    • Pro NiMH akumulátory
    • Pro Li-ion akumulátory
    • Univerzální
    • USB adaptéry
  • Nože
    • Ruike
    • Victorinox
    • Zavírací nože
    • Nože s pevnou čepelí
    • Kapesní nože nad 111 mm
    • Kapesní nože 111 mm
    • Kapesní nože 91 mm
    • Kapesní nože 58 mm
    • Příslušenství Victorinox
  • Outdoorové vybavení
    • Titanové speciality
  • Bezpečnostní pouzdra
  • Slevy a akční nabídky
  • Blog NOVÉ
  • Kontakty
  • Vše o nákupu
    • Jak nakupovat
    • Obchodní podmínky
    • Vrácení zboží
    • Záruční podmínky Fenix
    • Reklamace a servis
    • Uživatelský účet
    • Často kladené otázky
    • Norma ANSI FL 1-2009
    • LED použité ve svítilnách
    • Zásady zpracování osobních údajů
    • Doprava zboží
    • Recyklace
    • Velkoobchodní prodej
    • O nás
    • Reference
  • Měna: Kč
    • Česká koruna
    • Euro
    • Forint
  • Přihlášení
    • Zapomněli jste heslo
    • Zaregistrovat se
Ověřeno zákazníky

Doprava zdarma
ČR nad 1000 Kč, SR nad 100 €
Prodejnav Praze
5let
Až 5 let garance
Na svítilny a čelovky
Vlastní servis
Odborníci na telefonu
Kontakty
Kontakty

Obchod Kronium provozuje společnost © ARIGA s.r.o.
Mobil: +420 734 793 444
Tel. ČR: +420 222 200 444
Tel. SR: +421 (0)2/2102 8626

Osobní vyzvednutí
Osobní vyzvednutí

PO–PÁ 10:00–18:00
v prodejně na adrese
Kronium.cz
Římská 20
Praha 2

Vše o nákupu
Vše o nákupu
  • Jak nakupovat
  • Obchodní podmínky
  • Vrácení zboží
  • Záruční podmínky Fenix
  • Reklamace a servis
Další informace
Další informace
  • Uživatelský účet
  • Často kladené otázky
  • Norma ANSI FL 1-2009
  • LED použité ve svítilnách
Ostatní
Ostatní
  • Zásady zpracování osobních údajů
  • Doprava zboží
  • Recyklace
  • Velkoobchodní prodej
  • O nás
  • Reference
Tento web používá k poskytování služeb a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Více informací.